Fin du 3G au Québec : Dates, zones touchées et impacts. Êtes-vous prêts ?

Tout ce qu’il faut savoir pour se préparer:

31 juillet 2025 : Coupure du réseau 3G pour Vidéotron (incluant Fizz) et Rogers (incluant Fido).
Fin 2025 : Début de la désactivation chez Bell au Manitoba (31 octobre pour clients personnels, 31 décembre pour clients affaires). Pas de date officielle pour le Québec, mais la transition est en cours.
Telus : Coupure déjà entamée ailleurs au Canada, prévue pour 2025 au Québec, sans date précise annoncée.

Transition nationale et progressive : Toutes les régions du Québec sont concernées, incluant Montréal, Québec et les régions rurales.
Régions rurales et éloignées : Particulièrement vulnérables, car la 3G y reste parfois la seule connectivité fiable. Risque de « zones blanches » sans service mobile après la coupure.

Perte de service pour les appareils 3G/HSPA : Les téléphones ne supportant que la 3G ne pourront plus passer d’appels (y compris au 911), envoyer de SMS ou utiliser de données mobiles.
Appels d’urgence compromis : Dans les zones où seule la 3G était disponible, il sera impossible d’appeler le 911 avec un appareil non compatible VoLTE.
Équipements connectés (M2M/IoT) : Systèmes d’alarme, terminaux de paiement, GPS, compteurs intelligents et dispositifs agricoles dépendant de la 3G cesseront de fonctionner.
Obligation de mise à niveau : Remplacement des appareils et cartes SIM non compatibles VoLTE/4G/5G nécessaire pour maintenir l’accès aux services essentiels.

Téléphones anciens : Nombreuses personnes âgées utilisent encore des appareils 3G ou 4G sans VoLTE, risquant une perte totale de service, y compris pour les appels d’urgence.
Dispositifs médicaux connectés : Bracelets d’alerte, systèmes de surveillance à domicile et téléassistance dépendant de la 3G deviendront inopérants si non remplacés.
Isolement numérique : Les populations urbaines à faible revenu ou peu informées risquent l’exclusion numérique et l’incapacité à joindre les secours.
Recommandations :
- Vérifiez la compatibilité de votre téléphone et de vos dispositifs médicaux.
- Testez la capacité d’appel d’urgence (composez #TEST ou #8378).
- Informez et accompagnez les proches vulnérables dans la mise à niveau.

CRTC :
- Imposent un préavis obligatoire (6 à 12 mois) avant la coupure.
- Exigent la transparence et la protection des usagers, surtout les populations vulnérables.
- Veillent à ce que l’accès au 911 soit maintenu ou qu’une solution alternative soit proposée.

Opérateurs :
- Doivent informer, accompagner et proposer des solutions de remplacement.
- Sont tenus d’assurer la migration des services d’urgence vers les réseaux de nouvelle génération (NG9-1-1).
- Offrent parfois des programmes d’aide ou de distribution d’appareils compatibles.

Équipements agricoles : Systèmes d’irrigation, suivi du bétail, stations météo, alarmes et télémétrie souvent basés sur la 3G. Leur fonctionnement sera interrompu sans migration vers la 4G/5G ou des solutions alternatives (LPWAN, satellite).
Risque accru de zones blanches : Les régions rurales mal desservies par la 4G/5G risquent de perdre toute connectivité mobile.
Coûts et complexité de la transition : Remplacement des équipements, reconfiguration, formation et assistance technique nécessaires.
Conseils pour les agriculteurs et zones rurales :
- Faites l’inventaire de tous les équipements connectés.
- Vérifiez la couverture 4G/5G sur votre exploitation.
- Envisagez des solutions alternatives (satellite, boosters de signal, LPWAN).
- Profitez des aides financières et de l’accompagnement technique offerts par les opérateurs ou les programmes gouvernementaux.